Unternehmensinformationen

Zuletzt aktualisiert: 7. September 2026

Alles über den Betreiber von sharkass3d.com, wie Sie uns erreichen und welche Bedingungen und Verbraucherrechte für Ihre Bestellung gelten – alles an einem Ort, für Kunden in der EU, im Vereinigten Königreich, in den USA und Australien (einschließlich der Anforderungen an Geschäftsinformationen des Google Merchant Center).

Geschäftsidentität auf einen Blick

1. Wer wir sind

Wir sind ein unabhängiges Studio mit Sitz in Grenoble, Frankreich. Wir entwerfen Sci-Fi-Grimdark-Modellteile („Bitz“) und Miniaturen im heroischen Maßstab von 32 mm, die in zwei Formen verkauft werden:

• Physische Artikel – Harz-gedruckt auf Bestellung nach dem Kauf. Wir führen keinen vorgefertigten Lagerbestand.
• Digitale 3D-Dateien (STL) – für Kunden, die zu Hause drucken.

Verantwortlicher für die Veröffentlichung / verantwortliche Person: Maël Bazoin. Website-Host: Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.

2. Wie Sie uns kontaktieren können

• E-Mail: sharkass3d@gmail.com
• Telefon: +33 (0)7 67 94 94 01
• Post: Maël Bazoin – Sharkass3D, 62 boulevard Joseph Vallier, 38000 Grenoble, Frankreich
• Kontaktformular: sharkass3d.com/pages/contact

Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (MEZ/MESZ), außer an französischen Feiertagen. Wir bemühen uns, jede Nachricht innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.

3. Preise, Währung und Zahlung

• Die Preise werden standardmäßig in Euro (EUR) angezeigt. Wenn Ihr Land eine andere Währung verwendet, wird möglicherweise ein geschätzter umgerechneter Preis angezeigt; der genaue Betrag und die berechnete Währung werden immer an der Kasse bestätigt.
• Es wird keine Mehrwertsteuer erhoben (siehe oben). Die Preise verstehen sich exklusive Versandkosten, die an der Kasse berechnet werden.
• Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten und, sofern verfügbar, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Zahlungen werden sicher von Shopify Payments und seinen autorisierten Partnern über eine verschlüsselte (HTTPS/TLS) Verbindung verarbeitet. Wir erhalten oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer.
• Ihre Bestellung wird durch eine automatische E-Mail bestätigt, sobald die Zahlung autorisiert wurde.

4. Versand und Einfuhrgebühren

• Physische Bestellungen werden auf Bestellung gedruckt, gehärtet, geprüft und verpackt und dann aus Frankreich versendet. Digitale (STL-)Bestellungen werden per Download-Link geliefert – kein Versand.
• Lieferzeiten, Versanddienstleister und Kosten nach Bestimmungsort sind in unserer Versandrichtlinie aufgeführt.
• Lieferungen außerhalb der Europäischen Union – einschließlich des Vereinigten Königreichs, der USA und Australiens – können Einfuhrzöllen, Umsatzsteuer / GST und Zollabfertigungsgebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese werden von den lokalen Behörden festgelegt, sind nicht in unseren Preisen oder Versandgebühren enthalten und vom Empfänger zu zahlen.

5. Rückgabe, Erstattung und Stornierung

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie. Zusammenfassend:

• Physische Artikel werden auf Ihre Bestellung hin maßgefertigt, daher gilt das 14-tägige Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge nicht (EU-Verbraucherrechte-Richtlinie, Artikel 16(c); Französisches Verbrauchergesetzbuch, Artikel L221-28 3°).
• Ihre Rechte bleiben unberührt, wenn ein Artikel fehlerhaft ist, während des Transports beschädigt wurde oder nicht der Beschreibung entspricht. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit Fotos, und wir werden eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen, je nach Angemessenheit.
• Digitale Dateien (STL) sind nicht erstattungsfähig; Sie stimmen zu, dass das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Download zur Verfügung gestellt wird (Französisches Verbrauchergesetzbuch, Artikel L221-28 13°), da der Inhalt sofort bereitgestellt wird.
• Rücksendeadresse (nur nachdem wir eine Rücksendung bestätigt haben): Maël Bazoin – Sharkass3D, 62 boulevard Joseph Vallier, 38000 Grenoble, Frankreich.

6. Ihre Verbraucherrechte nach Region

Nichts auf dieser Website schränkt die zwingenden Verbraucherschutzrechte des Landes ein, in dem Sie leben.

• Europäische Union / EWR: gesetzliche Gewährleistung der Konformität (mindestens 2 Jahre) gemäß der Richtlinie über den Warenkauf und den Artikeln L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs, zuzüglich der Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß dem französischen Zivilgesetzbuch.
• Vereinigtes Königreich: Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem Consumer Rights Act 2015 und den Consumer Contracts Regulations 2013 gelten.
• Vereinigte Staaten: Sie behalten alle Rechte, die nach dem Verbraucherschutzgesetz Ihres Wohnsitzstaates verfügbar sind.
• Australien: Unsere Waren unterliegen Verbrauchergarantien, die nach dem Australian Consumer Law nicht ausgeschlossen werden können. Bei einem größeren Mangel haben Sie Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung sowie auf Entschädigung für andere vernünftigerweise vorhersehbare Verluste oder Schäden.

7. Beschwerden und Streitbeilegung

Bitte senden Sie Beschwerden zunächst an sharkass3d@gmail.com oder per Post an die oben genannte Adresse; wir werden unser Bestes tun, um sie schnell und fair zu lösen.

Kann ein Streitfall nicht direkt beigelegt werden, können Sie ihn vor die zuständigen Gerichte bringen. Das französische Recht sieht auch eine kostenlose Verbraucherschlichtung für Streitigkeiten im Einzelhandel vor (französisches Verbrauchergesetzbuch, Artikel L612-1); wir werden einen zugelassenen Verbraucherschlichter beauftragen und dessen Kontaktdaten hier veröffentlichen, sobald unser Geschäft wächst.

8. Unabhängigkeit und Marken Dritter

Sharkass3D / Wargamesprint ist ein unabhängiges Studio. Wir sind nicht mit irgendeinem Tabletop-Spiel-, Miniatur- oder Rechteinhaber verbunden, gesponsert, unterstützt oder assoziiert.

Unsere physischen Produkte sind Aftermarket-Umbauteile und Miniaturen, die für Kitbashing, Personalisierung und Hobby-Modellbau bestimmt sind. Alle bemalten oder unbemalten Miniaturen von Drittanbietern, die in unseren Fotografien erscheinen, werden nur zur Größenveranschaulichung gezeigt und sind nicht im Verkauf enthalten. Wo eine Marke Dritter erscheint, dient sie nur der sachlichen Beschreibung und bleibt Eigentum ihres Inhabers.

9. Geistiges Eigentum

Sofern nicht anders angegeben, ist der gesamte Inhalt dieser Website – Namen, Logos, Texte, Produktfotografien, 3D-Renderings, Layout und Code – Eigentum von Maël Bazoin oder wird mit Genehmigung verwendet und ist durch französisches und internationales Recht zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Digitale Dateien, die auf dieser Website verkauft werden, sind nur für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch lizenziert; die Vervielfältigung, Weitergabe oder der Weiterverkauf der Dateien, ganz oder teilweise, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.

10. Verwandte Richtlinien

• Impressum
• Allgemeine Geschäftsbedingungen
• Datenschutzrichtlinie
• Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
• Versandrichtlinie
• Cookie-Richtlinie